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可睦電子(KEM China)復(fù)工后通知

更新日期:2020-03-02   瀏覽量:1205


尊敬的客戶: 您好!

因新冠肺炎疫情,讓我們在面對危機困難時,更需同舟共濟,共抗疫情。針對疫情形勢發(fā)展的不確定性,和根據(jù)國家和政府的相關(guān)要求,現(xiàn)將敝公司的復(fù)工安排、保障客戶服務(wù)體系正常運作的計劃通報如下:

一、敝公司已于2020年2月10日全員復(fù)工。春節(jié)期間返回湖北的員工,一切平安,身體健康,未有疑似和感染。因地方政府的要求和受到交通管制的影響,部份人員于現(xiàn)居住地居家自我隔離狀態(tài)中,等待解禁。

二、在此疫情管控期間,敝公司可以應(yīng)對客戶對儀器及設(shè)備需求的提出,正常完成詢價、報價、訂單發(fā)行。為了因應(yīng)不可抗力造成的延遲,敝公司將與客戶積極溝通,了解物流運輸、交付時間信息,共商解決辦法。同時希望廣大客戶給與配合和支持。

三、對已到貨待交付客戶的產(chǎn)品,在等到客戶放行進場的通知后,對需要及時交付、驗收、投入使用的產(chǎn)品,將聯(lián)系相關(guān)人員在做好*防護措施的前提下,前往客戶處進行產(chǎn)品交付、安裝調(diào)試、應(yīng)用培訓(xùn),希望客戶能夠給與理解和配合。

四、對需要進行產(chǎn)品技術(shù)交流,原則上在征得客戶同意,并采取嚴密防護措施后進行。為避免聚集性交叉感染,敝公司將暫時不主動邀請安排銷售人員或技術(shù)人員進行拜訪,希望能夠理解。疫情管控結(jié)束后恢復(fù)正常營業(yè)拜訪。

五、對已經(jīng)完成的合同和訂單,我們將積極與客戶保持聯(lián)絡(luò),督促客戶繼續(xù)履行條款,希望大家能夠了解。

敝公司全體員工將一如既往,為滿足客戶需求提供服務(wù)。希望疫情能夠早日結(jié)束,正常生活、早日恢復(fù),并祝大家身體健康,工作順利!

京都電子工業(yè)株式會社(KEM)-中國分公司
可睦電子(上海)商貿(mào)有限公司(KEM China)


 

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